・デザイン制作者を指名できますか？

ご指名はできません。弊社の担当が最適と思われるスタッフをアサインし対応させていただきます。

・担当者とのやりとりの指定はありますか？

チャットワークかメールなど証跡の残る形でお願いします。

・対面や電話での依頼や相談は可能ですか？

基本的には受け付けておりませんが、状況によりご対応いたします。担当者へご相談ください。

・デザインサブスク内で対応できない項目を教えてください

基本的に「無理な納期の依頼」「情報や素材がない」「抽象的な指示」のご依頼にはお応えできかねます。

・対応時間はいつ？

当日返信対応可能時間は9:00 ～ 17:00 まで（土日祝日を除く）

お電話以外のご依頼やお問い合わせ・お申し込みは24時間受け付けております。

下記よりよろしくお願いします。

・デザインの多言語化は可能ですか？

オプションとして「日本語・英語・中国語」の多言語化を承っております。

費用はボリュームにより異なりますのでお尋ねください。

・ホームページを作りたいのですが

別途HPやECサイトを制作するサービスも行っております。ご希望の方はお気軽にご相談ください。

・1ヵ月でどれくらい頼めますか？

バナーのみであれば月4～5点、ポスターのみであれば月2～3点の制作が目安。同じような依頼が重なるほど、案件理解が深まり、予定工数より早くなる場合もございます。

・契約の途中でアップグレードしたくなったら？

可能別途差額分をご請求いたします。

ただし契約期間中のダウングレードは原則行っておりません。

あらかじめご了承ください。

デザインの更新もプランに含まれますか？

基本的にプラン内でご対応いたします。

変更箇所が多い場合は別途新規の対応となります。

既存サイトの一部改修はできますか？

基本的に制作はデザインのみとなっております。該当部分をご指定いただき、デザインを制作することはできますが、更新はお客様の方で対応していただく形となります。

追加料金が発生することはありますか？

オプションの「イメージ撮影・動画制作（SNS用）・多言語対応」その他特殊な対応が必要と判断した場合のみ追加料金が発生いたします。

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